Troca de administradora

Bom dia Preciso de uma orientação de vocês, pois quero trocar minha administradora de condomínios, fiz o pedido de rescisão para eles e vamos pagar a multa da rescisão, porem queremos nossos documentos com brevidade e eles não querem entregar os documentos alegando que tem noventa dias para devolver, mais eu como consumidor e pagando os valores da rescisão tenho que esperar?