tubulação saturada e impossibilidade de instalar internet

sou síndica moradora de um condomínio de 8 unidades e nosso condomínio nao tem rede de internet própria. Cada unidade tem a sua e uma moradora mudou daqui e a atual moradora que se mudou há uma semana está tentando instalar internet e em todas as operadoras que ela entrou em contato disseram que o cabeamento está saturado e que teriam que fazer outra instalação para que chegue na unidade.

não tem como fazer na estrutura que já existe pois está cheia e vieram me perguntar qual o procedimento que eu tenho que fazer e se a responsabilidade é do condomínio? até então cada um morador que entra em contato e faz a instalação normalmente agora se a tubulação não permite o que fazer?