Um síndico pode se negar a responder solicitações do condômino?

Estou há quase 2 anos sofrendo com cantos de aves( trinca-ferro). Até já postei aqui antes para que os colegas me ajudassem. Pois bem, agora o sindico alega que esse caso é pessoal e recusou-se a prestar qualquer tipo de ajuda que seja feita pela minha unidade. E outra, escreveu isso diante de vários outros vizinhos me fazendo se sentir um lixo!O que fazer?