Uma empresa de tv por assinatura porde ser responsabilizada por infiltração em cobertura?

Srs., Moro no terceiro andar de um edifício de 3 andares e ha algum tempo, dois edifícios foram vítimas de infiltração decorrentes de entupimento da calha, obstruído por embalagem de acessórios de TV por Assinatura de uma certa operadora. Foi movido um processo contra a operadora o qual está ainda em tramitação. Contudo, ha dois dias tivemos novos problemas de infiltração e foram constatadas telhas quebradas, embalagens e restos de materiais e cabos sobre as telhas. A empresa pode ser responsabilizada pelas telhas quebradas? Como proceder?