Uma parcela atrasada do condominio a mais de 1 ano e nunca fui devedor. Como agir?

Gente. Sempre paguei meu condominio em dia. E por erro no sistema do bradesco que foi descadastrado o debito automatico nao entrou uma parcela. Essa parcela esta atualmente vencida a 13 meses. E só agora o condominio veio cobrar. Posso dizer que eles estao agindo de má fé pois deixaram a dívida acumular para cobrar juros e honorários pois pelo meu comportamento eu nunca devi nada. Me ajudem