Uso dos elevadores do condominio durante a obra

O condomínio foi entregue e desde o primeiro dia todos os elevadores estão apresentando os mesmo problemas, inclusive na vistoria de entrega da área comum descrevemos isso. Fiquei sabemos por um dos técnicos que durante a obra usaram de forma indagada os elevadores, com muito peso e danificou alguns componente, além de arranhar e amassar alguns, pergunto, o que devo fazer, tem 01 mês que entregaram a obra e um morador ficou preso por 1 hora e 20 minutos e só conseguiu sair depois de ligar para seu pai, pois além disso não ligaram o botão emergência à recepção.