Uso incorreto da mangueira de gás

Boa tarde, estou tendo um problema com um único morador do prédio que faz o uso incorreto da mangueira de gás pois, este morador está usando a mangueira de borracha e, diversos moradores tem trocado pela mangueira de cobre que é o correto, mas este morador disse que não irá trocar, qual o caminho correto para que este único morador venha a se adequar. Nossa nova apólice de seguro foi incluído o conteúdo ou seja ( o que estiver dentro do apto) e, em um eventual incêndio poderemos perder a indenização do seguro por motivo deste morador estar com uma mangueira incorreta.