Vaga e credencial de carro

Ola. Tenho duas perguntas a fazer. Meu filho trocou de carro e esqueceu a identificação da vaga. Liguei na portaria e informei que ele estava chegando e que não está com a identificação da vaga , disse o carro ,placa e etc. Fui informada que ele não poderia entrar no condomínio, que acaso ele insistisse seríamos notificado. Eu insisti e complementei que não era um estranho, que eles o conheciam e que a vaga era minha, então qual problema se eu mesmo estou informando. Mesmo assim não foi possível o acesso dele na vaga. Está correto? Não posso usar a minha vaga para colocar moto, mas as vagas destinadas a moto estão lotadas. O condomínio disse que eu tenho que deixar lá fora. Está correto? Obg Paz