vaga para deficiente fisico

Minha sogra e locataria num condominio que tem 3 vagas'para deficiente fisico o sindico disse que e para carga e descarga se fosse assim so teria 1 vaga certo.Dia 15;05 nao houve sorteio de vagas devido a tanta confusao dos condominos com o sindico e sobre a questao dela onde parar nada resolvido o que fazer.E qto a vaga da unidade ela participa e fica com a vaga desocupada so para garantir o espaço para o proprietaria numa proxima locaçao.Existem 4 vagas individuais tbem,ele disse que vai dar uma vaga presa perto da saida esta correto.Os condominos estao a nosso favor pois nestas 3 vagas de deficiente estao paradas ha 2 anos eles falaram que e para eu ir numa delegacia fazer um B.O. ou seja me ajude sobre o que devo fazer Abs ligia