Vazamento

Ao Sr. Cássio Sou a proprietária... Gostaria de saber se tem como eu questionar alguma coisa, já que não entendo do serviço, este vazamento está prejudicando os moradores dos andares abaixo, como ter certeza se é tubulação comum (prumada ou coluna d´água, tenho que pedir um laudo ou sei lá ou apenas arcar com as despesas e consertar???