Vazamento

Houve um vazamento na torneira de um apartamento enquanto a moradora viajava. Uma vizinha percebeu pelo barulho e avisou o zelador pedindo que entre em contato com a moradora. O zelador não tomou providência e o vazamento continuou por uns 2 ou 3 dias quando a vizinha percebeu que continuava pediu ao porteiro e ele ligou para moradora que acionou um parente que veio até o apartamento e fechou o registro. Ocorre que a moradora do apartamento onde houve vazamento quer responsabilizar o zelador por causa dos móveis estragados por não ter tomado providências de avisar do vazamento dentro do apartamento dela. Ele pode ser responsabilizado por não ter tomado providências de avisá-la? Obrigado.