Vazamento do apartamento superior - Como processar?

Boa noite a todos, relato a minha situação: Vazamento do apartamento superior, no banheiro, provalmente da caixa coletora do ralo do chuveiro.
O problema dura cerca de 2 anos. O proprietário está ciente da situação, arruma alguém para “arrumar”, sana o problema por 4 a 6 meses, e volta a pingar. Já solicitei várias vezes por uma solução definitiva, sei que ele está enrolando, tentando vender o apartamento o passar o pepino adiante.

Ele está enrolando novamente, diz que vai contratar um hidráulico, já solicitei que contrate uma empresa detectora de vazamentos, que emita relatório técnico e dê uma solução definitiva.

O que devo juntar para entrar com um processo? Fotos e conversas de whatsapp são suficientes?

Obrigada.