Vazamento do apartamento superior (infiltração)

Como posso fazer para agilizar um reparo do apto de cima ? Esse apartamento é alugado e proprietária morosa para tomada de decisão. Alem disso, é a 4ª vez que irão reparar. Pergunto: Posso registrar um BO ? O condomínio pode ajudar (Sindico) ? Qual meio legal que posso usar para acelerar o processo ? Esta vazando e gotejando, e a proprietária só se manifesta de semana em semana, ou seja já duram 2 mese esse perrengue.