Vazamento na caixa de Agua

Bom dia, Está ocorrendo o seguinte. Moro em um pequeno prédio que tem 4 apartamento, cada um tem uma caixa dagua, que fica no terraço de outro inquilino. Ocorreu que a boia da minha caixa dagua estragou, e o vizinho me falou que estava tendo um vazamento, liguei para imobiliária informando, o mesmo me orientou a fazer a troca da boia... fiquei confuso mais realizei a troca. porem a conta de água veio muito alta 2500,00 e agora a imobiliária não quer pagar alegando que a responsabilidade da caixa dagua e minha que só seriam responsáveis se tivesse rachaduras na caixa. ta certo isso?