Vazamento entre unidades, de quem é a responsabilidade?

Oi pessoal, antes de tudo quero desejar uma boa semana a todos. A minha dúvida é a seguinte: Sou síndico do prédio onde eu moro, e uma moradora está relatando que sua unidade está sofrendo com problemas de vazamento do andar de cima. Porém a moradora do andar de cima é locatária, e a proprietária do apartamento se nega a reconhecer e consertar o problema. A moradora que está sofrendo o problema, chamou uma equipe para verificar de onde vem o vazamento, e segundo ela, foi constatado que vem da rede de esgoto do apartamento de cima. A minha dúvida é a seguinte, como proceder nesse tipo de situação? Pelo que sei o problema não é no esgoto vertical e sim horizontal, no caso, de responsabilidade da proprietária do apartamento... Como posso orientar essa moradora? Pois aqui no condomínio está um clima chato, pois a moradora está querendo que o condomínio pressione a proprietária, mas não há muito o que eu possa fazer, já que não envolve o condomínio diretamente no problema. Obrigado desde já.