Vazamento em Unidades Autônomas - Conflito

Estou com vários problemas com vazamento em unidades autônomas. O andar prejudicado sempre me aciona para tomar providências com relação ao causador do problema, no caso o andar acima. Até onde vai minha responsabilidade como Síndico e como devo proceder nesses casos ? Obs.: Se o Vazamento for na Coluna de água do Condomínio em convenção já é de responsabilidade do condomínio, caso contrário é do morador.