vazamentos

uma das 48 unidades do meu bloco causou vazamento no subsolo e PC (térreo) onde ficam os relógios de energia elétrica dos aptos. O vazamento é antigo, e ano passado a proprietária que não reside mais aqui foi comunicada do mesmo, muito insatisfeita disse que solicitou o reparo, mas para nossa surpresa o mesmo não sanou, só diminuiu pois ficou vazio por muito tempo, e o vazamento que era pequeno se tornou enorme ao ponto de despencar um pedaço do teto de gesso e molhando a ponta de um dos relógios de energia , alagando a sala e vazando até o subsolo. A proprietária pediu para um profissional verificasse e constatasse e após vedado o vazamento disse que não vai assumir o estrago causado ao prédio. Como proceder nesse caso, aciono a defesa civil ?