Zelador pode recusar encomendas sem consultar o condômino (destinatário)

Vou explicar de início minha história, solicitei a 2º via da minha carteira de motorista, estava demorando muito pra chegar e fui até ao Detran, e lá constou que a carteira tinha sido entregue na data X, questionei com o zelador e ele jurou de pé junto que não tinha recebido nada, aí tive que até ao depósito dos Correios e pelo comprovante de assinatura constou que ele mesmo recebeu, aí o síndico tomou as dores do meu zelador e começou me acusar dizendo que eu estava inventando isso pra prejudicar o zelador, eu claro já disse que iria registrar um BO por tal acusação, e realmente fui, aí depois de 3 dias o síndico interfona dizendo que encontrou minha carteira de motorista com o vizinho e disse pra mim que o zelador não iria mais receber minhas encomendas por esse contratempo. Só que isso não foi registrado em ata e os outros moradores continuam recebendo as encomendas normalmente e quando são as minhas o zelador as recusa sem ao menos chamar no meu apartamento, consegui recuperar as encomendas nos Correios, pois eu fico atenta ao código de rastreio, guardei todas as recusas, e novamente fui questionar ao síndico que essa ordem dele é absurda, que estou sendo discriminada e que meu direito de receber encomendas está sendo violado, pois há recusas sem o meu consentimento, o síndico simplesmente ignorou e o zelador continua recusando minhas encomendas, e dos outros moradores ele recebe normalmente. Dúvidas: a) eu não tenho direito de receber minhas encomendas já que esse é o meu endereço fixo? b) pago o condomínio em dia, inclusive os honorários do síndico e os serviços do zelador, então não é dever deles receberem minhas correspondências? c) a legislação dos Correios informa que os síndicos, zeladores são responsáveis pelas encomendas dos moradores, e que os Correios não realizam a entrega de apartamento em apartamento. d) tive que abrir uma caixa postal por isso, não posso pedir ressarcimento ao condomínio? e) zelador e síndico estão de picuinha comigo, pelo fato de eu ser mulher (um vizinho me disse isso) f) posso pedir indenização por esse constrangimento? Por favor, ajudem-me.